Reception Villaggio Mietta

Información útil

Las respuestas a las preguntas más frecuentes
y otros argumentos importantes los encontrarás aquí.

Trabajamos cada día con ilusión para que disfrutes de unas vacaciones estupendas en nuestro residencial de la Toscana y al parecer nuestros clientes están de acuerdo!

Debido a nuestra experiencia, somos capaces de anticiparnos a vuestras necesidades y dudas, algo que nos distingue claramente y ayuda a decidirse a quien está buscando pasar unas vacaciones en Castiglioncello. A continuación hemos resumido algunas de las respuestas mas comunes, de todas formas, si tuvieras otras dudas estamos a tu disposición.

La dirección de nuestro residencial Mietta en Castiglioncello es:
Via delle Tamerici, 10
Loc. Caletta di Castiglioncello – Rosignano Marittimo (Livorno)
Toscana – Italia.

La estación de trenes de Castiglioncello se encuentra a 1,5 km del Residencial Mietta, puedes llegar perfectamente a pie. Si lo prefieres, puedes reservar nuestro servicio de transporte extra para recogerte directamente en la estación, en el aeropuerto de Pisa, de Florencia o de cualquier dirección de los alrededores.

A continuación te indicamos los horarios del Residencial Mietta:

  • Lunes: desde las 09:00 hasta las 13:00 y desde las 15:00 hasta las 19:00.
  • Martes: desde las 15:00 hasta las 19:00.
  • Miércoles: desde las 15:00 hasta las 19:00.
  • Jueves: desde las 15:00 hasta las 19:00.
  • Viernes: desde las 09:00 hasta las 13:00 y desde las 15:00 hasta las 19:00.
  • Sábado: desde las 09:00 hasta las 13:00 y desde las 15:00 hasta las 19:00.
  • Domingo: Cerrado.

Hemos tenido que revisar la organización del check-in en base a la nueva normativa anti Covid-19. Puedes conocer todos los detalles en la sección check-in que encuentras aquí.

Lo puedes efectuar desde las 15:00 en adelante.

¡Por supuesto! 7 días antes de la llegada, puedes contactarnos al +39 342 3215006, preferiblemente trámite whatsapp y reservar el check-in desde las 15:00 hasta las 19:00. Para evitar esperas, te pedimos que respetes el horario que has reservado.

¡Por supuesto! Tenemos los armarios con candado/llave (Key box) para garantizarte una llegada en completa autonomía. Puedes contactar la recepción 7 días antes de tu llegada al número +39 342 3215006, preferiblemente trámite whatsapp, y reservas el servicio. El día antes de tu llegada, te enviaremos, trámite whatsapp, las instrucciones para retirar las llaves de tu apartamento.

El check-out hay que hacerlo antes de las 10:00 de la mañana, el mismo día de salida.

Antes de dejar el apartamento te pedimos por favor:

  • Abrir todas las ventanas;
  • Tirar la basura en los contenedores específicos que encontrarás en nuestro residencial.

Gracias de antemano por tu colaboración.

Además de todos los servicios disponibles de los apartamentos, el precio incluye:

  • wi-fi;
  • Consumos de luz, agua, gas;
  • limpieza final del apartamento;
  • Uso de la piscina adultos y niños (previa reserva – ver normas protocolo anti Covid-19, el punto piscina)
  • Acceso a la zona barbacoa
  • n° 1 plaza aparcamiento o garaje en el interior de nuestras estructuras, hasta que se agote la disponibilidad, solicitar en el momento de la reserva.

Si te interesan se suman al precio del apartamento:

  • Sábanas y toallas: €15/juego (solicitar anticipadamente)
  • Limpieza diaria del apartamento: info y precios solicitar en Recepción.
  • Cuna + trona: €5/día.

Para el resto de los servicios extra, echa un vistazo en la página servicios, si necesitaras más información, contáctanos.

Además de encontrarse en una posición estratégica cerca de las atracciones de la costa de la toscana (playas, parques temáticos de atracciones, lugares de interés histórico, naturaleza, cultural, deportivo, gastronómico y vinícola, comprueba aquí toda la información), el Residencial Mietta se encuentra cerca de una serie de lugares y servicios útiles. Os indicamos a continuación algunos de ellos:

  • Aparcamiento público (50 mt)
  • Parque con columpios para niños (500mt, en frente del supermercado)
  • Supermercado (500mt)
  • Restaurantes, pizzerías, tiendas (200mt)
  • Farmacia (700 mt)
  • Urgencias médicas (2,3 km)
  • Estación de trenes (1,5 km)

Os damos la bienvenida en alemán, inglés, español y, naturalmente, en italiano.

Desgraciadamente no. Por votación de la comunidad de vecinos, los apartamentos del Residencial Mietta no pueden acoger animales domésticos.

Sí, la tasa turística es obligatoria para todos los clientes mayores de 14 años. Se paga en Recepción.

Puedes anular tu reserva hasta 7 días antes de tu llegada. En este caso no tendrías que abonar ninguna penal, te devolvemos el importe total de la fianza.

Si no te presentas o si anulas tu reserva con menos de 7 días de la llegada prevista, emitimos un bono sin caducidad con un importo equivalente al importe que hayas abonado.

Para unas vacaciones en seguridad, nuestro residencial se adecua constantemente a todas las posible actualizaciones que activan las autoridades italianas relativas a la emergencia anti Covid-19.

Además nos empeñamos en garantizar una experiencia segura para clientes y trabajadores.

A continuación toda la información que necesitas relativa a nuestro procolo anti Covid-19

CHECK-IN

Para reducir el tiempo de permanencia en la recepción durante el check-in hemos decidido agilizar la burocracia anticipadamente, concretamente desde la distancia, desde remoto. Por este motivo, algunos días antes de la fecha de llegada, te pediremos que imprimas y rellenes algunos impresos además del documento de identidad.

Si no quieres esperar nuestro email con los detalles, a continuación te dejamos toda la información:

Documentos de identidad

  1. Haz una foto anverso y reverso de los documentos de identidad válidos, de cada una de las personas que permanecerá contigo de vacaciones en nuestro residencial, incluidos los menores de 14 años.
  2. Envíanos todas las fotos a reception@villaggiomietta.it o trámite whatsapp al 342 3215006 especificando el nombre de la reserva.

Impresos para imprimir y rellenar

Imprime, lee atentamente, rellena, firma y entrega a tu llegada los siguientes documentos:

ACCESSO

El acceso al Residencial y a cada apartamento está permitido sólo a las personas registradas en la Recepción, en posesión del Documento Nacional de Identidad, que hayan rellenado el posible impreso de la Declaración COVID-19 y que hayan pagado la tasa turística. Nos veremos obligados a señalar a las autoridades competentes posibles violaciones de nuestras normas.

LIMPIEZA

Garantizamos protocolos de limpieza y desinfección eficaces para los apartamentos y para las zonas comunes respetando las normas sanitarias. Garantizamos la limpieza y la desinfección de cada apartamento respetando los protocolos de sanidad antes de cada llegada. Hemos colocado puestos de desinfección para las manos en la Recepción y a la entrada de la piscina.

ROPA DE CAMA Y BAÑO

Sábanas y toallas se deben solicitar en el momento en que se realiza la reserva o directamente en la recepción (€15/persona) y se entregarán precintados.

MENAJE COCINA

De acuerdo con el protocolo anti Covid-19 sentimos mucho no poder proporcionar:

  • Manteles;
  • Trapos;
  • Guantes y agarraderas para el horno.

Por lo tanto, te aconsejamos traerlos de casa.

PISCINA

El uso de la piscina está reglamentado como indicado en el Mod D «Normas de comportamiento piscina».

El acceso a la piscina está permitido exclusivamente a los huéspedes del residencial Mietta, previa reserva.

El acceso a la piscina está organizado en dos turnos: mañana y tarde.

Puedes reservar la piscina solo el día antes de la fecha que te interesa, especificando los nombres de todas las personas que accederán y a las que les daremos la correspondiente pulsera.

Es obligatorio usar la mascarilla, el gorro y la pulsera de la reserva.